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Nos convertimos en el asistente personal para tu hogar, podrás agendar asesorías y servicios de manera oportuna. Tienes a disposición una amplia red de especialistas idóneos para tú hogar. Lo mejor de todo cuentas con garantía y diferentes formas de pago, todo esto siempre privilegiando la seguridad de tú familia y hogar.

Que te sientas tranquilo, seguro y satisfecho, cuando contrates servicios para el mantenimiento y mejoramiento de tu hogar.

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Terminos y condiciones

Lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de antes de hacer uso de cualquiera de los canales de HOGAPP canales (página web, aplicación móvil o números de teléfono) o solicitar o utilizar los servicios de HOGAPP, o adquirir algún bien por esta vía. 

 

El uso de los canales de atención de HOGAPP canales (página web, aplicación móvil o números de teléfono) implica una aceptación de los siguientes Términos y Condiciones Generales, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales. HOGAPP mantendrá disponibles estas tanto los Términos y Condiciones Generales como la Política de Datos para que el cliente, usuario, especialista o aliado pueda consultarla.

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ESPECIALISTAS 

CONTENIDO 

  1. Alcance y naturaleza jurídica

  2. Requisitos al especialista

  3. Datos capturados a los especialistas 

  4. Ganancias de los especialistas 

  5. Funcionamiento de la interfaz de especialista

  1. Alcance y naturaleza jurídica

La sociedad XXXX se encuentra constituida conforme a las leyes colombianas y es la OPERADORA de la plataforma virtual HogApp. 

Los presentes términos y condiciones para especialistas regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los ESPECIALISTAS que acceden a la plataforma virtual y la OPERADORA. En este sentido, el operador al hacer uso de la plataforma se entiende acepta los presentes, así como los términos y condiciones generales de la plataforma. De igual manera, los ESPECIALISTAS otorgaran autorización expresa de uso de los datos que mediante la plataforma u otro medio capte la OPERADORA. 

La relación entre EL ESPECIALISTA y LA OPERADORA es exclusivamente de índole comercial o civil, en la que HOGAPP encarga al especialista la prestación de un servicio en favor de un tercero que es el consumidor que ha encomendado un encargo a HogApp. En todo caso, cada aceptación de un servicio por parte del especialista o una asignación que HogApp haga de un servicio al especialista se reputaran contratos independientes.

Por CONSUMIDOR se hace referencia a la persona natural o jurídica que usando algunos de los canales de HogApp solicite un servicio. Entre el ESPECIALISTA y el CONSUMIDOR no media relación contractual alguna.  

  1. Requisitos al especialista

Definición de especialista: Es la persona natural o jurídica que acepta la encomienda o desarrollo de la gestión del encargo solicitado por el Consumidor a través de la Plataforma o cualquiera de los canales de HogaApp. El Mandatario actúa por cuenta y riesgo propio y libera de cualquier tipo de responsabilidad que pueda surgir durante la prestación del servicio al Consumidor.

Requisitos de los especialistas: Para poder ingresar a la plataforma dispuesta por HogApp y se asignados servicios, las personas interesadas deberán certificar idoneidad en el área especificada cargando a la plataforma dispuesta los siguientes documentos e información: 

XX PONER REQUISITOS Y DOCUMENTOS QUE SE SOLICITARÁN

El cargue de los documentos e información aquí descrita, así como cualquier otro a los que tenga acceso HogaApp por remisión directa o indirecta del ESPECIALISTA, se someterá a las condiciones generales sobre datos personales consagradas en los Términos y Condiciones Generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales. 

  1. Garantía sobre el servicio

HogApp ofrece la garantía legal de los servicios prestados a sus clientes. De igual manera, cuando en la prestación de un servicio por un especialista se denoten fallas que puedan ser reclamadas por el consumidor a HogApp, HogApp tendrá derecho reclamar al ESPECILISTA por el servicio prestado para que este repare o ejecute las labores tendientes a cumplir con la garantía ofrecida por HogApp a sus clientes. En todo caso, la responsabilidad del ESPECILISTA es siempre con HogApp. En ese sentido, HogApp se reserva el derecho de, en caso de que el ESPECILISTA, no realice las labores tendientes a reparar o prestar el servicio en el marco de la garantía aquí descrita, hacer ejecutar las labores necesarias por un tercero para cumplir con dicha garantía. En virtud de esto, HogApp podrá compensar el costo de contratar a un nuevo especialista u otro tercero son los saldos que tenga a favor del ESPECIALISTA que se haya reusado o no haya cumplido con la garantía aquí descrita. 

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es una autorización anticipada del ESPECIALISTA a HogApp para, en los términos de la legislación civil y comercial colombiana, compensar los saldos que HogApp o el Operador tenga en favor del ESPECIALISTA con saldo que dicho especialista deba a HogApp.

  1. Datos capturados a los especialistas

Todos los datos personales, archivos, documentos, chats y demás datos capturados de los especialistas se encuentran sometidos a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales. El uso de los canales de HogApp y el registro como especialista se considerarán una aceptación de los Términos y Condiciones de Especialista, los Términos y Condiciones Generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

  1. Ganancias de los especialistas

Previo a la aceptación de los servicios por parte de los ESPECILISTAS por medio de alguno de los canales de HogApp, se presentará una descripción de la gestión o labor a encomendar y el pago u honorarios que HogApp hará al especialista por dicha labor. El especialista tendrá la posibilidad de aceptar o no la encomienda. 

Los honorarios convenidos con el especialista serán pagados por HogApp a este en un término de XXX días posteriores a la prestación del servicio por parte del especialista. El pago de dichos honorarios se hará mediante transferencia de la suma previamente convenida a la cuenta bancaría que previamente haya registrado el ESPECIALISTA en alguno de los canales aceptados por HogApp. 

El registro de la cuenta bancaría y los demás datos personales o financieros que se compartan con HogApp para el pago de los honorarios al contratista se regirán por los presentes Términos y Condiciones, así como también por Términos y Condiciones Generales y la Política de Tratamiento de Datos Personales. 

  1. Funcionamiento de la interfaz de especialista

A continuación se presenta un breve descripción del funcionamiento de la interfaz a la que los ESPECILISTAS tendrán acceso para usar HogApp: 

  1. Registro del ESPECILISTA 

  2. Forma de asignación de servicios (puede o no aceptar)

  3. otros

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